ความเครียดจากการทำงาน: สาเหตุของการพัฒนาและวิธีการกำจัด
ประเภทของความเครียดระดับมืออาชีพ. ขนาดและกลไกสำหรับการพัฒนาความเครียดในกิจกรรมมืออาชีพ. สาเหตุรูปแบบทั่วไปและการป้องกันความเครียดระดับมืออาชีพ
ซินโดรมดัดแปลงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมระดับมืออาชีพในการแพทย์ถือเป็นโรคประสาทหากดำเนินการจากคำจำกัดความของความเครียด. นั่นคือความผิดปกติทางจิตที่เกิดจากสภาพการทำงานคือโรคประสาท – การละเมิดจิตใจที่อธิบายในปี 1913 โดยจิตแพทย์จากประเทศเยอรมนีโดย Jaspers.
การจำแนกประเภทของความเครียด
ประเภทของความเครียดระดับมืออาชีพใด ๆ มีสัญญาณของ Triad of Jaspers:
เหตุผลคือการบาดเจ็บทางจิตใจ- ความผิดปกติสะท้อนถึงสถานการณ์ทางจิตและบาดแผลในปัจจุบันอย่าไปไกลกว่ากรอบของมัน
- ปัญหาหายไปทันทีหลังจากการกำจัดสาเหตุ.
บางครั้งปัจจัยที่มีผลต่อสุขภาพมันเป็นไปไม่ได้ที่จะกำจัด. สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อความเครียดระดับมืออาชีพพัฒนาเป็นความเจ็บป่วยทางจิตอย่างเต็มรูปแบบ.
บุคคลนั้นอ่อนแอต่อการบาดเจ็บเมื่อมีการสลายระหว่างความสามารถและความสามารถของเขา. กล่าวอีกนัยหนึ่ง – เมื่อพนักงานประเมินความแข็งแกร่งของเขามากเกินไป.
แนวคิดของความเครียดระดับมืออาชีพ
แรงดันไฟฟ้าทางประสาทในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ของแรงงานเป็นที่ประจักษ์โดย Flash of Emotions ที่ยั่วยุโดยสถานการณ์ที่รุนแรง. เกณฑ์นี้จะค่อยๆลดลงและจากนั้นบุคคลที่อยู่ในแรงดันไฟฟ้าคงที่ไม่ยากมากในการถอนตัว. บางครั้งมันมาถึงจุดที่สแปลชอารมณ์เกิดขึ้นแม้จากเสียงดังคมชัดหรือแสงที่สดใสรวม.
ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาแยกความแตกต่างของโรคประสาทวิชาชีพประเภทต่อไปนี้:
- ข้อมูล. พัฒนาพื้นหลังของงานที่ซับซ้อนเพื่อรับมือกับซึ่งเป็นไปไม่ได้ในเวลาที่กำหนดเนื่องจากความรับผิดมากเกินไปสำหรับการตัดสินใจ. ความตึงเครียดได้รับการปรับปรุงด้วยความต้องการด้วยตนเองที่เปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง. บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นในขั้นตอนสุดท้ายของการทำงานเมื่อปัจจัยที่เกิดขึ้นต้องมีการเปลี่ยนแปลง;
- ทางอารมณ์. โดยทั่วไปเกิดขึ้นเนื่องจากความสัมพันธ์ที่รุนแรงในทีมกับคู่มือ. บทบาทสำคัญที่เล่นโดยการคุกคามของการเลิกจ้างเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
- การสื่อสารเป็นความหลากหลายของอารมณ์. พัฒนาขึ้นกับพื้นหลังของปัญหากับกลุ่มลูกค้า.
ระดับความเครียดระดับมืออาชีพ
กลุ่มอาการ Adaptive ขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพส่วนใหญ่ของบุคคล แต่ตามกฎแล้วมีสามขั้นตอนของการพัฒนาเสมอ:
- วิ่ง. ระดับแรงดันไฟฟ้ามาถึงขีด จำกัด. อาจกล่าวได้ว่าจุดที่ไม่มีการส่งคืน. สำหรับบางคนที่คุณต้องการสองสามวันหลายเดือนและบางคนบรรลุสถานะวิกฤติในเวลาเพียงไม่กี่นาที
- ความร้อนของความหลงใหล. มนุษย์ไม่สามารถควบคุมได้. ในขณะเดียวกันก็ทำการกระทำที่ตรงข้ามกับปกติเช่นสังคมเกิดการสูญเสียกิจกรรมพวกเขากลายเป็นปิดและมืดมนในความสงบ – ก้าวร้าว;
- การกราบ. หลังจากการถดถอยของแรงดันไฟฟ้าประสาทบุคคลกลับไปสู่อารมณ์มาตรฐาน. เขาสามารถรู้สึกถึงการกลับใจและความผิดถ้าเขาทำผื่น.
แม้แต่การพังทลายประสาทเพียงอย่างเดียวก็ส่งผลต่อสุขภาพ. ในระดับของระบบประสาทที่สูงที่สุด stereotype พยาธิสภาพจะถูกหยั่งราก. เป็นผลให้ความเครียดระดับมืออาชีพกลายเป็นสามัญ.
ไม่เพียง แต่ระบบประสาทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอวัยวะภายใน. อวัยวะต่อพ่วงเริ่มทดสอบความอดอยากออกซิเจนเนื่องจากการรวมศูนย์ของการไหลเวียนโลหิต. โรคแผลที่เลวร้ายลงความแรงจะลดลงเส้นเลือดขอดเกิดขึ้น.
สาเหตุของความเครียดระดับมืออาชีพ
มีปัจจัยหลายกลุ่มที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบประสาทที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน. ตัวอย่างเช่นแรงงานประกอบด้วยที่พบมากที่สุดในการโอเวอร์โหลดน้อยลงในระดับต่ำเกินไป. ด้วยการโหลดที่เพิ่มขึ้นพนักงานอยู่ในสภาพความวิตกกังวลและด้วยความรู้สึกลดลงต่ำเกินไปหรือมีข้อบกพร่อง.
มีกลุ่มปัจจัยอย่างเป็นทางการ. ตัวอย่างเช่นบุคคลที่ประสบความไม่แน่นอนอย่างสม่ำเสมอเนื่องจากข้อกำหนดที่เข้าใจยากสำหรับการปฏิบัติงาน. จากนั้นความเครียดในกิจกรรมมืออาชีพนั้นเกิดจากการไม่สามารถคาดการณ์ว่าผลการใช้แรงงานของเขาจะประเมินอย่างไร.
ปัจจัยอาชีพ – กลัวการเลิกจ้างและการเติบโตของอาชีพล่าช้า.
ส่วนบุคคลเมื่อบุคคลไม่สามารถแจกจ่ายเวลากับครอบครัวทำงานพักผ่อนได้.
อย่างไรก็ตามนอกเหนือไปจากการดำรงอยู่ทางจิตวิทยาเหตุผลทางกายภาพมีอยู่จริง. จำนวนของพวกเขารวมถึงความไม่พอใจที่ไม่ดีของสถานที่ทำงานเสียงคงที่การสั่นสะเทือนการติดต่อกับสารที่เป็นอันตรายและ t. NS.
รูปแบบทั่วไปของความเครียดระดับมืออาชีพ
หลังจากผ่านไประยะหนึ่งการหยุดประสาทอาจทำซ้ำ. ทุกคนมีเวลานี้ถูกกำหนดเป็นรายบุคคลความกังวลและพฤติกรรมในความเครียดปฏิกิริยาต่อมัน.
ความเครียดระดับมืออาชีพบางอย่างเกิดขึ้นเกือบทุกวัน แต่มีอาการเล็กน้อยตัวอย่างเช่นคนทำงานไม่ก้าวร้าวเกินไปไม่ทำลายความสัมพันธ์กับผู้อื่น.
คนอื่น ๆ ถึงรัฐที่ตึงเครียดหลายครั้งต่อปี แต่ปฏิกิริยาของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งมากขึ้นและมีผลกระทบร้ายแรงมากขึ้น: พวกเขาสูญเสียการควบคุมตนเองในการสื่อสาร ทันใดนั้นก็เริ่มตะโกนกับเพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชา เป็นการยากที่จะส่งใบสมัครเงินฝาก ทำลายเอกสารและ t. NS.
ในพารามิเตอร์ของสถานการณ์ความเครียดไม่เพียง แต่ความถี่ของโรคประสาท แต่ยังเป็นรูปแบบของพฤติกรรมการสื่อสารของมนุษย์. บทบาทสำคัญที่กำหนดให้กับความก้าวร้าวความเครียด: มันมีวัตถุประสงค์เพื่อตัวเองหรือโดยรอบ. บางคนตำหนิตัวเองเท่านั้นพยายามวิเคราะห์การกระทำของพวกเขา. คนอื่นกล่าวโทษผู้อื่น (เพื่อนร่วมงานลูกค้าความเป็นผู้นำ) และอย่ามองตัวเอง.
สคริปต์ความเครียดทำงานโดยอัตโนมัติด้วยการละเมิดเงื่อนไขของกิจกรรมระดับมืออาชีพหรือจังหวะ. กลไกเริ่มพัฒนาอย่างแข็งขันต่อความประสงค์ของคนเอง.
คนงานกลายเป็นความขัดแย้งรำคาญจากสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ. เขาเริ่มที่จะรับรู้เพื่อนร่วมงานและสถานการณ์การสื่อสารที่บิดเบี้ยวให้คุณค่าต่อรายละเอียดที่ไม่ได้ให้ความสนใจในสภาพที่สงบ.
การป้องกันความเครียดระดับมืออาชีพ
หากคุณคำนึงถึงอาการของโรคประสาทเกี่ยวกับ Jaspers รวมถึงมืออาชีพการรักษาบุคลิกภาพเป็นสิ่งจำเป็นในการบังคับ. เมื่อความผิดปกติหายไปหลังจากกำจัดสาเหตุก็หมายความว่าคุณต้องกำจัด. แต่การเลิกจ้างเป็นประจำไม่ได้แก้ปัญหา.
ทั้งหัวหน้าทีมและพนักงานควรสร้างบรรยากาศที่เหมาะสม. การป้องกันความเครียดจากหัวรวมถึงกิจกรรมทั้งหมด.
ก่อนอื่นคุณต้องชื่นชมความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณอย่างถูกต้องคำนึงถึงความต้องการและความโน้มเอียงของพวกเขา. จากนั้นทำแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนด้วยพลังเฉพาะสำหรับพนักงานแต่ละคน. บางทีผู้จัดการต้องเปลี่ยนสไตล์การสื่อสารของเขาตัวอย่างเช่นมารยาทเผด็จการและผู้ให้คำปรึกษาไม่เกี่ยวข้องเสมอไป. แน่นอนว่าการกระตุ้นความสนใจของวัสดุจะไม่ฟุ่มเฟือย.
ในทางกลับกันพนักงานแต่ละคนควรรู้และใช้กฎระเบียบของตนเอง. ตัวอย่างเช่นในการใส่งานระยะสั้นที่ให้แรงบันดาลใจเป็นเวลานานและสามารถเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเอง.
ปัจจัยสำคัญคือเพื่อให้แน่ใจว่าระบอบการปกครองและการพักผ่อนหย่อนใจที่เหมาะสมที่สุด. บุคคลต้องปฏิเสธการแข่งขันใด ๆ ที่ต้องการผลตอบแทนของกองกำลัง. ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนจากกิจกรรมหนึ่งไปยังอีกประเภทหนึ่งภายในการจ้างงานของคุณ.
แต่ละคนโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งอาชีพควรเข้าใจว่างานเป็นเพียงส่วนหนึ่งของชีวิต. อย่ากังวลและมีสุขภาพที่ดี!
